株式会社bajjiは2019年4月に創業し、社員は現在10名のスタートアップです。bajjiでは「デジタルライフでもセルフケアを日常に」というビジョンを掲げています。セルフケアを日常にするためにとっているアプローチが3つありまして、1つ目が日記を公開するアプリ「Feelyou」です。2つ目が、今回ファーメンステーションと一緒に取組んだルームディフューザーや別で商品化を行ったオイルなどのセルフケアアイテムの販売です。そして3つ目が、環境問題の解決に繋がるサイクルです。
現在SDGsなどが叫ばれていますが、自分自身がボロボロだと環境へ気が回らなくなってしまいますので、まずはアプリとプロダクトでセルフケアをして、アプリを利用している世界中のユーザーにも良い影響を与え、その普段の行動が積み重なると、連動しているプログラムを通じて植樹が進み、環境問題の解決に自動的に繋がっていく、という仕組みを作りました。
この仕組みを「Feelyou Sustainable Cycle」と名付け、自分をケアすれば、周囲にも広がり、ひいては地球環境のことを考え始めることができる、アプリとプロダクトを使えば、自動的に環境に貢献ができてしまうというサイクルです。「デジタルライフでもセルフケアを日常に」と掲げているのは、コロナが終わってもオンライン比率はあまり小さくならず、1日の8割ほどがオンラインを駆使する世界になっていくと考えていますので、そのようなデジタルライフでもセルフケアができる場所をデザインしたいためです。

私が、1つ前の私の会社の社長を退任することになり、3人のメンバーが新会社についてきてくれました。私含めて創業メンバーが4名で、その後6名がジョインしました。

創業当初は違うことをやっていて、「bajji」というサービスをしていました。「bajji」という名前は、胸につけるバッジからとっているのですが、当時はリアルでの出会いの深さを見える化するブロックチェーンのアプリを運営していました。主なお客様は、コワーキングスペースやピッチイベントなどのソーシャルネットーワキングのイベントをやっている方々です。
例えば100人が懇親会に来て2時間過ごしたとすると合計200時間とるわけですが、イベントに来た人たちの理想のマッチングってなかなか大変なのですよね。10人の人とお話しできたとしても、残りの90人の中に今日話したら良かった人がいたかもしれない。そのようなリアルの出会いの深さを見える化することによって、今日出会うべき人と繋がることをサポートするようなツールを作っていました。
2019年2月頃からそのようなツールを考え始め、次の会社を立ち上げようと創業メンバーに説明したところ、皆面白いと共感してくれたので、前職を退任したその日にジョインしてくれました。2019年6月末にプロダクトリリースをし、11月頃にVCから1億円ほどの資金調達をして、2020年1月15日にリアルな出会いを促進するサービスという内容で公式リリースを打ち出しました。ですが同じ日に、日本でコロナの第一号患者が出てしまいました。それまではかなりの速度でサービスは伸びていたのですが、2020年3月までに一気に成長率が99%落ちてしまいました。コワーキングスペースの会員も地方含めて10社ほどいて、「bajji」アプリを使うイベントを日本全国で毎日やっていたのですが、当然ながら以来今に至るまで1年半全部キャンセルしています。
そこで、2020年4月1日から別のサービスとして、「Feelyou」を始めました。最初はD2Cのリアルプロダクトは考えていなかったのですが、アプリを使えば使うほど植樹がされ、森を美しくすることに繋がるという要素は当初から入れていました。そこにリアルプロダクトを入れ始めたのは、2021年4月からです。

私自身も、Twitterはバズ目的、インスタグラムは綺麗な写真をあげる、Facebookは知人に対する近況報告という、目的に応じた場所がある中で、純粋に楽しかったことや苦しかったことなど、なんでもないことを世界中の皆で書ける場所があったらいいなと思っていました。
私自身、女性のビジネスパーソンということもあり、世界中の頑張っている女性同士で楽しかったことや辛かったことをシェアしあうような場所を個人で構想している過程で、マインドフルネスが流行っているということを耳にしていたのですが、あまりピンときていませんでした。ですが、マインドフルネスを体験するイベントに参加した際、今に集中して、自分の今の気持ちに着目することは、ビジネスパーソンにとって有益だという話を聞き、気持ちを皆で認識して吐き出す場所という私の構想とマインドフルネスの文脈がつながりました。そこで、小林に私の考えを提案したところ、小林の考えにも当てはまり、実現に向けて動き出していきました。

そうですね。今は多様性の時代なので、世代や性別だけでなく様々な職業など、自分の価値判断では判断してはいけないこともあると思っていて、そういうことをいかに取り入れることができるかが重要だと思っています。一度自分の中では、ないな、と思うことでも、数ヶ月後の新しい自分にとっては面白いと感じることがある。なるべく思い込みを排除するように意識してます。
一方、先ほどの2つ目の質問のプロダクト、いわゆる物販を始めたきっかけですが、最初の理由は実はビジネス要素が強いです。「Feelyou」アプリは、2020年7月にiPhone用、8月にAndroid用で、初めから英語メインで出しました。世界中にユーザーが広まったのですが、まだ無名のアプリということもあり、月額500円というサブスクリプションの課金率に非常に苦戦していました。

ゲームとは全然違いますね。アプリ課金だけがキャッシュポイントだと弱く、途中からD2Cも始めたいと思い立ったのが香りのプロダクトです。きっかけは、たまに行く高級ホテルは、フロントやどこに行っても香りが漂っていて、エレベーターが開いた瞬間、ここのホテルの香りはいいなと感じた経験を思い出したことです。
私たちは昨今家で働く機会が増えているので、家に香りが1つ加わるだけでも大きく変わるのではないかと思ったのです。物販を始めることで、作っている私たちの想いを伝えることができ宣伝もしやすく、そこからアプリの利用に繋げることもできますし、アプリのユーザーの方はECサイトの商品も割引で購入できるようにすることで、会社としてのトップラインを上げる手段として物販は良いと判断しました。

最初は事業面から物販を始めましたが、アプリからプロダクトを販売する事業としての意義を改めて捉え直した時に頭に浮かんだのが、スポーツブランドのNikeでした。Nikeはスニーカーを売る靴屋であると同時に「Just Do It」という夢を追う為のサポートをしています。
またNikeアプリでは、走った距離、スピード、道のりや日付などのランニング日記をとっています。
「Feelyou」では感情日記をアプリでポストし、D2Cの香りを基軸としたプロダクトでセルフケアを更に高めるという点では、近い事例だと思いました。Nikeはフィジカルで、「Feelyou」はセルフケアで、同じリアルとアプリの連動を実現できたら面白いと思っています。

弊社は2021年1月にFUNDINNOという株式投資型クラウドファンディングのプラットフォームを通じて、多くの方からご支援を頂きました。たくさんの応援を頂いたので実際に商品を作り始めることになったのですが、ものづくりが初めてだった私たちにとって、最初は何も分からない状況でした。ですが、「Feelyou」アプリを使ってくださっているお客様の感情に合わせて、楽しい気分の時にはもっとハッピーになり、悲しい時には癒してあげられるようなものを作りたいという軸はありましたので、そのような観点で、お花、アロマオイル、入浴剤やハーブティーなど色々な選択肢を考え、OEMメーカーを探していました。

はい。情報収集から始めている中でファーメンステーションを見つけ、サステナブルというキーワードがあったので問い合わせをさせていただきました。どのOEM先の方とも事務的なやり取りしかなかったのですが、貴社だけが私たちの想いに興味を持ってくださり、作る理由や興味をもったきっかけを聞かせてほしいとお打合せのお願いを頂きました。
私自身、小さな会社の想いに興味を持ってくださったことがとても嬉しく、小林にもすぐに報告し盛り上がって進んでいきました。

そうですね。調べる過程で、香りは気持ちを和らげるなど精神に作用する効果があることを知ったので、香りがいいとなっていきました。

ファーメンステーションのホームページを見た時に、このようなものづくりをしている会社とご一緒したら、クラウドファンディングで私たちを応援してくださっている多くのお客様からも、更に共感いただけるのではないかと思っていました。

私たちは別途、小さなエッセンシャルオイルを作っていて、その香りは柑橘系やブルーベリーなどの甘い香りにしたのですが、その時から私は青森ヒバで香りの商品を作りたいと思っていました。
青森ヒバは殺菌作用があり、住宅の木材としては高級で、日本独自の要素もあります。何より私がヒバの香りが好きで、青森県にあるヒバのお店を営む知人もいたのでいいなと思っていたのですが、エッセンシャルオイルを作るメーカーからは、ヒバは香りが強くおすすめできないと断られてしまいました。ですが今回、青森県のヒバと岩手県のお米は同じ東北ですし、組み合わせとしていいなと思いました。
私としては、もっとヒバの香りが強くても良かったのですが、皆さんの色々な意見を聞きながらヒバを抑えつつ、でもヒバらしさも残すという調整が一番難しかったですね。

弊社はスタートアップなので、納期やコストには厳しくいかなければならないことに加え、小林からはなるべく早く、なるべく安くと言われていました。
貴社から商品の納期やロット、そして価格などを提示された時、経験がないのでそれが早いのか遅いのか、安いのか高いのか分からない中で、納期を短縮することを検討したり、そもそもこの商品でいいのかなど、調整には色々悩みましたね。

色々考えましたね。アロマオイルも候補にありましたし、貴社からマスクスプレーやロールオンタイプの香水もご提案いただいたのですが、「Feelyou」アプリは男女両方のユーザーがいらっしゃるので、男女兼用で使えるプロダクトであるということと、アプリ同様シンプルに手間をかけないセルフケアを念頭に置いていました。
貴社のご担当者から部屋に置いておくだけで効果がある手軽な商品としてディフューザーをご提案いただき、納得して決めました。

まず、170カ国にユーザーがいて、ダウンロード数は累計約7万件です。内訳は、2割が日本で8割が海外です。
アメリカとヨーロッパが多く、他には色々な国が散らばっているのですが、最近はベトナムと韓国のユーザーも目にするようになってきました。
気軽に安心して使っていただけるよう、個人情報を取らないようにしているので明確には分からないのですが、投稿から推測すると7割近くが女性ですね。年代は、10代後半から30代半ばが一番多いです。
使われ方には3つのタイプがありまして、悲しいことや怒ったことなど何かあったら投稿するタイプ、日記として日々の自分のコンディションを定期的に記録するタイプ、あとは読むだけのタイプで、人数比はそれぞれ1/3ずつですね。

アプリのユーザー像はありながらも、20-30代男女で毎日仕事をされていてちょっとした癒しを求めているような方をイメージしながら、香りやパッケージは作っていきました。

さっき青森ヒバのお話がありましたが、これはとても面白く素敵だなと思いました。
もともと事業を通じて植樹されていますし、柑橘よりも木の方がやっていらっしゃること全体に近く納得しましたし、お知り合いの方のヒバの精油ということで、誰が作ったかが分かる精油が入るというのはトレーサビリティを大切にものづくりをする私たちにとっても嬉しいことでした。
ヒバの香りは本当に強く、ストレートだとお土産品のような雰囲気になってしまう懸念がありながらも、この力強さに小林様が強い想いを持たれていること、またご支給いただいたヒバの精油の香りがとても素晴らしく、ヒバを最大限生かして作ろうと決めました。
今までは、弊社でご準備した精油をご提案し使うことが多く、ご支給いただく精油でディフューザーを作ることは弊社にとっても大きなチャレンジでしたが、ご一緒して学びもありましたし、試作を何度も繰り返す中で香りへのこだわりを強く感じることができたので、私たちにとっても愛着のある商品になりました。
キャップが木製で商品全体から木のイメージが出ていて、大人っぽくとても素敵な商品になったと思います。

貴社に決めた私なりの決定打がありまして、その理由はバンカー出身の酒井さんが今、岩手でお米からエタノールを作っているという経歴の面白さでした。どのようなきっかけでバンカーから、岩手でお米のエタノールを作るようになったのかと、非常に興味を持ちました。そのギャップが面白いと思い、貴社にしようと決めました。

思い描いていた通りのストーリーのある面白いお話ですね。私が思うに、新しいこと始めるきっかけは基本、行き当たりの出会いなのですよね。
私は分析した結果、一番評価が高いものを選んで始めたというのは面白くなく、人やニュースなどの外的な出会いをきっかけに、自分の中にある何かに気づくというような瞬間を大切にしています。
私も新規事業を始めるきっかけは、全て出会いベースでした。昔はコンサルタントをしていましたが、起業してからは自分で市場分析などは一切しないですね。

そうですね、セレンディピティなものが入ると、運命を感じるといいますか、パワーをもらいますよね。

今までこのようなものづくりはしたことがなかったので、とても楽しかったです。

サステナブルな商品であり、日本の「心」のお米で作ったエタノールが入ったプロダクトということで、お問い合わせをいただいています。単純に作るだけではなく、ストーリーがあり、SDGsに貢献するプロダクトであることで市場にも受け入れられていくと思いますので、大事に打ち出していきたいと思っています。
貴社の循環図もお客様にお示しし、お米が作られ活用されていく過程を説明しながら、販売していきたいですね。

百貨店からお声掛け頂いたり、雑誌やサステナブルな商品を取り上げるメディアからお問い合わせを多くいただきました。近日中に「Feelyou Shop」（https://shop.feelyou.app/）の宣伝も始めるので、また違う反響がくるのではと思っています。

貴社が以前リンゴなどを活用していた記事を見て、先ほど小林が申し上げたような、木の廃材などを活用するといった、根本からのものづくりも一緒にやってみたいと思っています。

そのような循環はしたいですね。例えば、アロマディッシュにアロマオイルを垂らして置いておくと香るのですが、木の間伐材を使って作ることができますよね。アロマディッシュですと、プロダクトとしてはシンプルすぎるので、もう少し考える必要がありますが。

「デジタルライフにセルフケアを日常に」というビジョンで、それを助けるアプリやサービスを総合的にデザインしていきたいと思っています。
最近私は、大好きなSnow Peakを勝手にライバル視していまして。Snow Peakは「人生にも野遊びを」というコンセプトで、キャンプ用品メーカーではなく、人間がもう一度野生に帰ることを手助けするプロダクトを総合デザインしている素晴らしい会社です。ですが、現代人がキャンプに行けるのは年間多くて3回くらいだと思うので、残りの約330日はデジタルライフです。そのようなデジタルライフでも、キャンプに行って自然の中に浸かったようになれるアプリや、ディフューザーのようなプロダクトをどんどんデザインしていきたいですね。
その結果、更に地球環境が具体的に良くなることに繋がっていくサイクルを世界に広げていきたいと思っています。

ものづくりはもともと好きですが、単純にアプリだけの会社にはしたくないので、ここ最近特にベンチマークしていますね。

具体的な商品はまだ模索しているところですが、地球を守っていきたい、SDGs、ESGという文脈で何かしたいという想いがあります。そうはいってもまずは自分自身が満たされていないと、社会課題や地球に対してのアクションは取りづらいのではないかという弊社のコンセプトがありますので、まずは自分の気持ちを大事にするアプリや、香りで癒されるようなプロダクトを出しています。
自分を大事にしているだけで、知らないうちに地球環境を良くすることに繋がっているというコンセプトで打ち出していきたいと思っているので、我々としては香りを嗅いでいるだけで地球環境に貢献しているというような軸で商品開発をしていきたいですね。

配送が大変なので今は二の足を踏んでいますが、いずれはグローバルでやりたいですね。

試作を作る時、たくさん並ぶ瓶を前に、現場で議論を重ねて手を取り合いながら進めるものづくりもあったと思います。
今のディフューザーには満足していますが、もっと一緒に試行錯誤したかったですね。コロナ禍なので仕方ないですが、オンラインには限界もありますし、今は東京から岩手の農家さんのところへ行けなかったことが心残りですね。
今回は、私が調達したヒバの精油を送らせていただきましたが、どのように使われるのかなど興味があったので、次回はより製作過程を深く理解し、もっと深く一緒に商品開発がしたいですね。

最初の温かいお打ち合わせから、最後の香りが完成した時に至るまで励みになるメッセージを頂き、ものづくり初心者の私たちにとって非常に心強かったです。是非今後もご一緒できるよう、商品の企画を考えたいと思っています。
貴社が色々な大企業とこだわったものづくりをされている様子を記事で拝見し、私たちももっとこだわったものづくりをやってみたいと思っていますので、その機会を作っていきたいと思います。

いつも、長く愛される商品を作りたいと思っているので、まずは今回作ったプロダクトが大好きなファンの方をどんどん増やしていきたいですね。特に、私たちが持っている未利用資源だけでなく、bajji様がお持ちのものもあると思いますので、一緒にうまく使って未利用資源が人の気持ちをこんなにも変えることができるというようなプロダクトを出せたらいいなと思います。